一场猝不及防的疫情，导致学校不能按期开学，学校返校复课困难重重。为响应教育部“停课不停学”的号召，温州职业技术学院通过推进“智慧校园”信息化建设，充分挖掘资源，发挥信息技术专业优势，利用VPN、网上办事大厅、视频会议、网络教学等多种信息化技术手段，优化配置学校在线教学平台网络资源，有力保障了线上教学平台保证教学运行，有效助力疫情期间学校师生的办公、科研及学习需求。同时，通过疫情期间线上教学、线上办公，倒逼教职员工提升信息化素养和信息化应用能力，促进信息技术与教育教学实践深度融合，推动课堂革命，创新教育教学模式，促进育人方式转变。教师们创造地推出了云中课堂、网上心理辅导、线上公益培训、云家访、云会议、云创作……

提升服务  保驾护航

战“疫”打响，停课不停学，网课势在必行，学校现代教育技术中心、教务处、教学质量监控处等部门冲锋在前，多方协调，投入“战斗”中。通过组织专家评估学校网络资源状况，维护网络基础设施正常运行，全力保障学校通信网络畅通，高效支撑各类信息系统和在线教学平台安全稳定运行，特事特办，为测试与优化在线教学平台开放绿色通道。

做好校园网络安全监控及维护，把牢安全底线。不仅调整安全策略加强了学校信息系统和网站的安全防护，还对业务终端进行了7*24小时实时安全监测，每日线上巡检，及时处置高风险业务终端告警，排查并预警垃圾邮件、钓鱼邮件，同时我们还与安全厂商进行合作，实现了战“疫”期间零接触保障学校网络安全。

学校先后开通了教务管理系统、毕业设计管理平台、我的温职（网上办事大厅）等多个教学管理平台的外网访问服务，并指派专人跟踪负责，及时解决了在线教学中的网络资源需求，切实保障第一时间为线上教学提供支持与服务。

为了解决教师在线教学遇到的技术应用难题与设备故障，进一步保障线上教学的有序推进，现代教育技术中心成立“温职线上教学技术服务组”，通过微信、钉钉等通讯工具，一周7天，一天安排早、中、晚三班，自开学前一周开始面向全校教师开展技术服务，包括指导在线教学软件使用技术技巧，远程解决各类设备故障，并根据教师描述的需求为其推荐合适的直播平台、实用的平台功能等，制作或提供在线教学平台使用手册与使用视频。学校根据师生反馈和自主排查的问题隐患，开通了统一身份认证系统多种登录方式、提升了系统稳定性、调整了疫情期间VPN使用权限、优化了BB教学平台服务器存储资源和网络瓶颈。

为了满足教职工科研、教学、办公及学生文献资料查询的需求，学校专门建设了WebVPN系统，通过WebVPN可以更加安全便捷地远程访问各类校内资源，包括访问图书馆数字资源和各类内网业务系统，实现了“足不出户，教学科研办公学习均不误”。有老师点赞说：“病毒隔离人，但不隔离爱。有了学校的贴心服务，校园网络的保驾护航，疫情期间，我们也是做到了文献不断，学习不止、科研不停。”据介绍，目前学校VPN并发用户数1500，并发连接数150000，日常实时在线人数近600人。同时，进行CARSI（中国教育科研计算机网统一认证与资源共享基础设施）调试，让师生更加便捷的访问相关资源。

狠抓教学  确保质量

教学质量是学校的生命线。学校高度重视教学质量，力争做到疫情防控不放松的同时，保证教学质量稳步提升不滑坡。首先，学校成立了校院两级质量监控工作组，两级监控工作组根据不同的侧重点，分阶段开展所有理论课程在线教学质量的跟踪反馈工作，同时采用师生在线教学问卷调查的方式，收集师生对提升教学质量的意见与建议，并进行相应改进。其次，教学管理部门多次组织开展教师信息化教学和疫情防控知识线上培训，组织、指导开展网络教研，增强广大教师利用信息技术开展网络教学的意识和能力，学习和掌握与在线教育相关的软件使用、网络直播、视频制作、信息发布等技术，提升教学效果。“此次疫情，为学校推进高校教学方法改革，强化教学信息化手段的应用带来机遇。”温职院教务处处长何海怀说，“老师们通过培训、自我充电、相互交流，信息化素养提升了不少，现代信息技术应用能力提升非常明显，疫情成了‘助推器’，教师们迅速蜕变成长。”

学校从2月17日开始全面启动在线教学，各部门严阵以待，共开设在线课程447门，占总课程的86.46%，参与授课教师518人。在线教学实施以来，在网络教学平台上每周平均运行 975 门课程、上线教师 356 人、上线学生 8695 人，基本实现了线上课程全覆盖。发布课堂活动24968次。在浙江省高等学校在线开放课程平台共开课36门，参与教师65人，学生选课人次达到13530人次；在中国大学MOOC平台，共开出6门课程，参与教师28人，学生选课人次达到986人次。师生互动情况良好，在线的教与学“初战告捷”。学校在线教学全面开花，呈现常态化趋势，学生上线数除周末外均保持在高位，而周末依然有5000名学生上线学习。

据调查，疫情防控期间一个月，温职院教师上传资源数达到140790个，上传总量超过平台运行两年年来的1/3。平台总累积资源数达到568791个，其中包含423940张图片、108870个文本、19412个音频以及16491个视频。温职院教师月使用量累计超过 267万次，期间共发布24968个活动，发帖讨论主题2203个，发布作业 4762 个，批阅48457次。学生月累计使用量超过 6520 万，完成任务点 73 万人次，参与活动28.9 万余次，参与讨论 4 万余次，完成作业 13 万人次。学生逐步熟悉在线课程的学习，积极参与课堂活动，师生互动良好。

疫情期间，学校在MOOC平台上自制的在线课程——《国际贸易理论与实务》深受全国高校师生欢迎，近百所高校师生在线学习该课程。上海外贸大 学、中国石油大学、新疆职业大学以及处在重点疫区的汉江师范学院、武汉信息传播职业技术学院等本科、高职院校的师生在家自主注册通过网络在线学习本课程，总修课人数破千人，完成41.82%视频流量以上者占78%。课程教学团队讨论以“MOOC 平台”为依托，辅之以“直播教学平台”+“学习交流平台”的“一体两翼”在线教学模式，教学效果显著。《纳税筹划》课程同样在中国大学慕课国家精品课程在线学习平台和浙江省高等学校在线开放课程平台同步运行。武汉纺织大学外经贸学院、武汉生物工程学院等疫区高校师生都通过网络在线学习本课程。在浙江省高等学校在线开放课程平台也被30多所高校所共享，疫情期间点击率更是高涨，据统计，有近2800人选用，累计访问近20万人次，学生好评不断，成为“爆款”的优质课程资源。

温职院还为远在柬埔寨的留学生们安排了线上授课模式，师生们隔屏跨国相见，教学不断线。这种“云端上课”模式还引来了留学生们的家长、亲戚纷纷过来“蹭课”。在欧洲疫情爆发后，温职院信息技术系还和温州市海外传播中心瓯海基地联合举办“瓯欧连心·空中课堂”，为众多宅家在家的海外华侨子女送去了“网课”，开通了欧洲版“停课不停学”模式。

为突破众多教学平台存在的缺陷，信息技术系教师自主架设了开源代码教学平台，并在平台上根据教学需求拓展开发了诸多实用功能，以满足所授课程的个性化需求，确保教学效果。该平台不仅能保证学校在线教学的自主性、可控性，还有利于加强对教学全过程的管理和督导，以及对教师与学生行为数据的分析研究。

疫情引爆信息化教学改革，为教育信息化基础设施和在线教育带来很大的考验，对于疫情期间的网课直播，除技术故障、服务器奔溃等技术问题频发，任课老师对突如其来的线上教学更是手忙脚乱。同时，大规模的线上教学铺展也推动教育思想、教学内容、方法、模式的革新和发展。

温州职业技术学院校长方益权认为，教育信息化时代，教学已经逐渐从“以教为中心”向”以学为中心”转变，学生不再只是被动地接受老师教授的知识。面对互联网时代的原住民——当代大学生，教师如何突破瓶颈，走出“舒适区”在教育信息化2.0时代实现精彩蝶变？这是信息化教育改革的“关键点”。“作为国家高水平高职院校，我们将更加重视教育信息化的作用和地位，将其作为经济新业态和教育新常态，大力开发扩大优质数字教育资源覆盖面，让更多的学生享受教育信息化的阳光雨露。下一步，我们将以智慧校园建设为契机，进一步推动信息技术与教育教学的深度融合，促进传统教育与信息化教育的优势互补，优化教学流程，丰富教学内容，创新教学模式，提高教育质量。”方益权说。

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